الأسئلة الشائعة

كل المجوهرات والإكسسوارات بتاعتنا من الستانلس ستيل الفاخر. ما بيسببش حساسية، ما بيصدّيش، ضد الماء، وعمره طويل — مفيش خوف من تغيّر اللون أو تهيج للجلد.

تتصفح المتجر، تضيف اللي عجبك للسلة، وتكمل الدفع. تكتب بيانات الشحن وتأكد الأوردر، وهنكلمك تليفونيًا للتأكيد قبل ما نشحنه.

دلوقتي بنقبل الدفع عند الاستلام (COD) بس. تدفع لما الأوردر يوصلك على باب البيت — من غير دفع أونلاين.

التوصيل عادةً بياخد من 2 لـ 5 أيام عمل في كل مصر. القاهرة والجيزة بيوصلوا في 2-3 أيام. المحافظات البعيدة ممكن توصل لـ 5 أيام.

أيوة! الطلبات اللي فوق 1,000 ج.م شحنها مجاني في كل مصر. للطلبات الأقل من 1,000 ج.م، فيه رسوم شحن ثابتة حسب محافظتك.

بنقبل الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام. المنتج لازم يكون جديد ومعموش وفي عبوته الأصلية. كلمنا على واتساب علشان نبدأ عملية الاسترجاع أو الاستبدال.

لأ. على عكس الذهب المطلي أو الفضة، الستانلس ستيل مقاوم جدًا للصدأ وتغير اللون. بشوية عناية بسيطة، قطعك هتفضل شكلها زي الجديدة لسنين.

طبعًا. الستانلس ستيل ما بيسببش حساسية وخالي من النيكل، يعني مثالي لأي حد عنده حساسية من المعادن أو بشرته حساسة.

الستانلس ستيل ما بيحتاجش مجهود كبير. امسحه بقطعة قماش ناعمة بعد ما تلبسه. متعرضوش للمواد الكيميائية القوية لفترة طويلة. ممكن تلبسه في الحمام والبحر.

كل الأوردرات بتيجي بتغليف وَهَج المميز اللي جاهز للهدية. لو عايز رسالة معينة، اكتبها في ملاحظات الأوردر وقت الدفع.

تقدر تكلمنا على واتساب (دوس على الزر الأخضر في أي صفحة)، أو من نموذج التواصل، أو على إنستجرام @wahj.accs. عادةً بنرد خلال ساعات قليلة.

دلوقتي بنشحن جوّه مصر بس. الشحن الدولي ممكن يكون متاح في المستقبل — تابعنا على السوشيال ميديا لما يبقى متاح.